唐吉訶德

非居住在日本的顧客（非居住者），在滿足規定條件的情況下，可以享受免徵消費稅的購物制度。

免稅購買對象者為非居住者。外國籍、日本國籍分別有不同條件，請確認以下內容。

免稅商品分為兩類：使用後不會消耗的「一般品」和使用後會消耗的「消耗品」。

※同一天、同一門店的購物合計金額（未稅）可適用於免稅制度，但為防止不正當使用，PPIH集團在所有門店統一設定了金額上限。即，在各門店累計購買的消耗品免稅購物金額總額不得超過500,000日圓（未稅）。 ※即使一般品和消耗品各自金額未滿未稅5,000日圓，只要合計金額達到未稅5,000日圓，也可作為免稅銷售對象。在這種情況下，我們會使用專用包裝袋進行封裝，因此請在出國前不要拆封。

注意事項

• 免稅商品必須攜帶出境
• 使用專用包裝袋封裝的商品不得在日本國內使用。若您希望在出國前開封或使用，請將所有商品帶到購買門店。門店工作人員將重新為您結算並打包。

1. 免稅手續僅限於購買當天在購買門店辦理。 ※無法將前一天購買的商品退貨並合併辦理免稅手續。
2. 多人來店時，不接受由代表者統一購買或將商品分開包裝的方式。
3. 使用信用卡、銀聯卡、海外Pay支付、majica卡等時，需與護照姓名一致。根據支付方式，可能會進行姓名確認。
4. 請出示購買者本人護照或入境許可書。 ※影印件或照片等形式的證件恕不接受。
5. 如使用入境許可書，請同時出示附有照片的身份證明。
6. 持有雙重國籍者，將根據入境時所使用護照的國籍辦理免稅手續。
7. 持有多次乘員登陸許可者，由於無法確認入境日期，無法進行免稅銷售。
8. 日本籍乘務員因未蓋歸國印章，無法確認入境日期，因此無法進行免稅銷售。
9. 酒類、液體類、食品、煙草等部分商品，可能因各國制度而限制攜帶回國。請您事先確認。
10. 出境時，須在海關出示護照等證件及所購商品。
    若出境時未攜帶免稅商品，海關將徵收消費稅，請注意。
11. 根據《日美地位協定》入境的美軍相關人員所購免稅商品，必須由購買者本人確實帶出日本境外。
12. 國內配送僅限可接收的酒店或部分機場。 ※無法配送至民宿或朋友住所，敬請諒解。

※根據免稅制度，以下情況將謝絕免稅銷售：
① 用於商業用途或轉售目的的購買（※無法開具收據）
例：重複購買同一商品、大量購買等情況
② 使用商品券、地區振興券、禮品卡進行免稅購買
③ 難以攜帶出境的商品或非課稅商品 (例如：POSA卡、自行車防盜註冊等)，或無法明確商品項目 (例如：如維修費、抽獎等)

PPIH集團根據國家規定的免稅制度，對部分商品設置了銷售數量限制。
為防止免稅制度的不正當利用，根據購買情況可能會拒絕免稅銷售。敬請諒解。

為了讓所有顧客都能愉快地享受購物，本店誠摯地請求您遵守店內禮儀。
請體諒其他顧客，並注意以下事項：

1. 請勿在店內飲食。 ※在設有用餐區的部分店鋪，僅可在指定區域內使用。
2. 未結算商品不得拆封或食用。
3. 為保護顧客隱私及確保店舖正常營運，本店嚴禁在店內未經許可的拍攝及於SNS等社交媒體上發布相關內容。
   感謝您的理解與配合。
   如有拍攝或發布需求，請透過以下表單與我們聯繫：
   ▶ 詢問表單請點擊這裡
4. 此外，請避免任何可能打擾其他顧客的行為，例如大聲交談、講電話或阻塞通道等。

● 退貨條件

• 退貨期限：自購買日起90日以內（※即使回國後，只要在90日以內也可受理）
• 僅限購買門店（※原則上不接受在非購買門店的退貨或退款）

● 辦理退貨手續時所需物品
日本出國前

• 購買者本人護照
• 購買收據（門店提供的所有收據） ※退貨手續所需，請務必妥善保管
• 所使用的支付卡片或行動設備（如信用卡／銀聯／扫碼支付） 所使用的支付卡片或行動設備（如信用卡／銀聯／扫碼支付）
• 所購買的全部商品 ※因退貨可能導致不滿足免稅最低金額（未稅 5,000日圓），或需要重新包裝，因此免稅購買商品須全部帶回門店，敬請諒解。

日本出國後
請在下方表單中註明商品初期故障或門店服務不當的資訊後進行諮詢
▶ 諮詢表單請點擊這裡

● 其他注意事項

• 家電產品如有初期故障，原則上需攜帶至門店處理。出國後恕不接受退換貨，敬請諒解。
• 若根據您提供的資訊無法判斷為初期故障，可能會拒絕退貨。
• 初期故障不包括因顧客使用造成的損壞等。
• 品牌等高價商品（如手錶／錢包／包包／飾品／香水／化妝品／高價酒等）不可退換。購買時請確認是否存在初期故障。
• 部分商品需由廠商處理，門店可能無法立即應對。

● 退貨條件

• 退貨期限：自購買日起30日以內
• 須在出國前
• 僅限購買門店（※原則上不接受在非購買門店的退貨或退款）

● 辦理退貨手續時所需物品 退貨手續須由購買者本人辦理。請攜帶以下物品

• 購買者本人護照
• 購買收據（門店提供的所有收據） ※退貨手續所需，請務必妥善保管
• 所使用的支付卡片或行動設備（如信用卡／銀聯／扫碼支付）
• 所購買的全部商品 ※因退貨可能導致不滿足免稅最低金額（未稅5,000日圓），或需要重新包裝，因此免稅購買商品須全部帶回門店，敬請諒解。

● 不可退貨的商品

• 無法確認銷售記錄的商品
• 非購買者本人退貨、退款
• 品牌等高價商品（如手錶／錢包／包包／飾品／香水／化妝品／高價酒等） ※高價商品不可退換，購買時請確認是否存在初期故障。
• 隱形眼鏡
• 已開封或已使用的商品

● 其他注意事項 以下情況可能拒絕退貨：

• 本公司判斷為非未開封或未使用的商品
• 本公司判斷為過度退換貨或用於轉售目的的商品
• 商品吊牌、標籤等被拆除的商品
• 因顧客責任造成污損或刮痕的商品（包括外包裝）
• 事先標明或告知不可退換的商品 ※結帳後出示優惠券無法享受折扣或辦理退貨，敬請諒解

駐日外國大使館或外交官從國稅廳長官指定的商家（免稅指定店）購買商品或服務時，在一定條件下可免除消費稅
※唐吉訶德為免稅指定門店 ※新開門店自開業日起一個月後開始提供服務
● 適用對象 持有外務省簽發以下證明文件的大使館、公使館、領事館等工作人員（如大使、領事等）

• 免稅卡
• 身份證明（ID卡）

● 需出示的物品

• 免稅卡
• 身份證明（ID卡）
• 外國使館等免稅購買表

※使用「外交官用免稅App」時，需同時出示「外交官用免稅App」及「身份證明票（ID卡）」 （ 支援外交官用免稅App的門店： 唐吉訶德六本木店、 MEGA唐吉訶德名古屋總店、 唐吉訶德中目黑總店、 Picasso赤坂店、
Platinum唐吉訶德白金台店、 MEGA唐吉訶德澀谷總店、 MEGA唐吉訶德福重店、 唐吉訶德五反田東口店　）

● 注意事項

1. 如免稅卡上記載有免稅對象金額，則購買金額必須滿足所記載的金額要求。
2. 在唐吉訶德，免稅對象僅限於商品。服務（如配送費、維修費等）不屬於免稅範圍。

■ 有關駐日外國使館等消費稅免稅制度詳情，請參閱外務省官方網站

駐日外國使館等消費稅免稅制度
https://www.mofa.go.jp/mofaj/ms/po/page22_003420.html
出處：外務省官方網站