唐吉訶德收到很多客戶關於奢侈品的問題。
因為”唐吉訶德販賣的奢侈品是假貨“的毫無根據的傳言,有些顧客可能會有顧慮。在唐吉訶德,我們通過 "平行進口 "的方式,直接從海外直營店和授權代理商處進貨,所以本公司販賣的奢侈品中,不存在假冒偽劣和非法產品。此外,唐吉訶德還是 "日本流通自願管理協會 "的成員,旨在杜絕市場上的假冒偽劣和非法產品的流通。
是的,请放心。
本公司販賣的奢侈品基本上都是平行進口商品。
平行進口是指通過從海外直營店、海外授權代理商、免稅店、特約代理商等二級渠道採購產品進口,不同於從品牌商到國內直營店、總代理的總代理路線。通過平行進口而流通到日本的商品被稱為"平行進口商品"。
正宗的平行進口產品與獨家經銷商渠道經銷的產品是同等的(合法標示,產地相同,質量相同),我們會精心挑選渠道可靠的供應商,並在產品入庫前自行檢查產品的質量是否有問題。
本公司利用多年來處理奢侈品的信息和專業人員的經驗,根據本公司的標準(相當於日本流通自願管理協會的標準),只將通過了真偽檢驗的商品在店內展示。在此,請廣大客戶放心購買我們的產品。
此外,作為日本流通自願管理協會的成員,我們還與其他公司一起努力,杜絕和消除非法產品,共享信息。
保修期是指產品在按照使用說明書正常使用情況下出現故障時,保證免費維修的期限。保修期因廠商、經銷商、產品而有所不同,但在本公司,原則上是按照廠商保修卡規定的期限,從在本店的購買日期開始計算。申請維修時,需要有經銷商蓋章的保修卡或證明購買產品的收據,請與實際產品一起攜帶。
因使用不當、極端疏忽或意外事故、日常使用中的磨損、外觀損壞、進水、磁條故障等不在保修範圍內的維修,即使在保修期內也可能要收取費用。敬請諒解。
一般情況下,由於生產廠商不能拒絕維修自己的產品,生產廠商基本都會受理。不過,一般來說,質保只適用於購買國,由於產品不是在自己的店舖裡銷售,根據客服的判斷,也會有拒絕受理的可能,這方面還請您諒解。部分產品可能屬於國際保修範圍,請聯繫我們或製造商。如果您購買的是本公司的商品,請將商品攜帶至本公司的店鋪。本公司的約定維修服務點將竭誠為您提供最好的售後服務。
這要看品牌。路易威登和愛馬仕幾乎所有的商品都不附帶包裝盒。對於其他品牌,我們通常可以提供一個箱子來裝錢包(小件物品),而針對較大件的包款可能無法提供包裝盒(但幾乎都會附帶保護袋)。
基於現在各大名牌不附盒子或袋裝的銷售情形增加,本公司也會逐漸採行相同的販售方式。
因此,我們建議可詢問您到訪店鋪的員工實際情況。
由於是平行進口產品,因為以下及其他原因,我們可以以低於國內代理價的價格銷售給客戶。