【免税商品】關於漏交商品之通知
關於漏交商品的保管事項
關於漏交商品的保管,自購買日起將於門市保管14天。
若超過14天仍無法取得聯繫,誠感抱歉,我們將逕行處理該商品;待與您取得聯繫後,再辦理退還購買金額之手續。
關於生鮮商品,即便在購買後14天內,亦可能以退款方式處理。敬請見諒。
關於取得聯繫後的退款處理方式
- 若使用信用卡、海外行動支付結算,將退款至您原先使用的卡片或帳戶。
- 若使用現金支付,將根據您是否已經出境而有不同的處理方式。
| 離開日本前 |
| 在購買門市辦理退款 |
請透過諮詢表單等方式與我們聯繫,並攜帶收據正本,我們將以現金為您辦理退款。 |
| 透過海外匯款退款 |
我們將以海外匯款¹方式,將款項匯至您的銀行帳戶。 |
| 離開日本後 |
| 透過海外匯款退款 |
我們將以海外匯款¹方式,匯入至您的銀行帳戶。 |
*¹ 請透過各語言諮詢表單與我們聯繫。客服中心將會確認詳細情況。