돈키호테 브랜드 제품,믿을만 한가요?

돈키호테에서 판매되고 있는 브랜드 제품에 관하여

"돈키호테의 브랜드 제품, 믿을만한가요?"에 대답합니다.

"돈키호테의 브랜드 제품은 짝퉁"이라는 근거 없는 소문에 관하여 근심하고 계신 고객님도 계실 거라 생각합니다. 돈키호테에서는 해외의 직영점이나 정규대리점으로부터 직접 "병행수입”을 하고 있습니다.
때문에 돈키호테에서 판매되고 있는 브랜드 제품에 짝퉁이나 부정상품은 존재하지 않습니다. 또한, 돈키호테는 “일본유통 자주 관리협회”에 가맹하고 있으며 시장으로부터 “짝퉁(위조품)” 및 “부정상품”의 배제를 목표로 하고 있습니다.

브랜드 제품은 정품인가요?

네. 정품입니다!
돈키호테에서 판매되고 있는 브랜드 제품의 대부분은 병행수입품입니다.

병행수입이란,브랜드업체가 국내직영점 및 총대리점 등 총대리점 루트와는 별개로 해외직영점,해외정규대리점,면세점/특약점 등으로부터 2차적으로 상품을 구입해 수입하는 방식을 뜻합니다.이런 방식을 통해 일본에 수입된 상품 전체를 “병행수입품”이라고 합니다.

진정한 병행수입품은 총대리점 루트로 유통되는 상품과 동일하며(상표가 법에 의거하여 부착되여 있으며 출처,품질이 동일),본사에서는 확실한 루트를 가진 거래처를 엄별하고 있으며 더 나아가 상품입고전에 상품자체에 문제가 있는지 품질확인도 실시하고 있습니다.

오랜 기간동안 브랜드 제품을 판매해온 과정에서 터득한 노하우와,전문가의 경험을 활용하여 자사 기준(일본유통자주관리협회 기준에 부합)에 맞춰 진위검증을 진행하여 합격된 상품만을 점포에 진열하고 있습니다.고객님들이 안심하시고 구입하시길 바랍니다.

또한 당사는 일본유통자주관리협회회원으로써,부정상품의 박멸,배제,정보 공유등을 실현하기 위하여 다른 기업들과 협력하여 활동하고 있습니다.

일본유통자주관리협회
※병행수입의 법적 측면
  1. “파커 사건 판결”(1970년2월17일 오사카 지방 법원) 정품의 병행수입이 인정된 판결
  2. )대장성 관세국 통달 “상표권에 관한 정품의 병행수입”(1972년8월25일 부장관 제1443호) “정품의 병행수입은 상표권을 침해하지 않는다”고 통달
  3. “FRED PERRY사건 판결”(2003년2월27일 최고판결) 3가지 요건(상표의 동일성,출처의 동일성,품질의 동일성)의 규범이 최고판결소에 판결에 의하여 인정되였다.

시계의 보증기간과 수리는 어떻게 되나요?

보증기간은 설명서에 따른 정상적인 사용상태에 있으며 고장이 났을 경우에 무료로 수리받을수 있는 기간을 뜻합니다.보증기간은 브랜드,점포,상품에 따라 다르지만 당사는 원칙적으로 브랜드 보증서에 지정된 보증기간에 따라 구입일로부터 계산합니다.수리를 의뢰할때에는 구매처 도장이 찍힌 보증서와 제품을 구입할때 받은 영수증이 필요되므로 상품과 함께 가지고 오십시오.
오용,과실,사고에 의한 파손이나 고장,일상적인 사용에 의한 손실,상처,포장의 파손,물에 젖음,자기에 의한 오류 등,보증 대상외의 수리는 보증기간내에 있더라도 유료가 됩니다.양해해 주십시오.

브랜드 직영점에서 AS수리 가능한가요?

브랜드에서 자사 제품의 수리를 원칙적으로 거부할수 없기 때문에 기본적으로는 접수할수 있습니다.하지만 보증서는 원칙적으로 구입한 국가에서만 적용되고 돈키호테에서 판매되고 있지 않는 상품이기 때문에 고객서비스 관점에 따라 접수할수 없는 상황이 존재합니다.때문에 병행수입품에 관한 대응은 상황에 따라 달라질수 있습니다.국제보증을 지원하고 있는 제품도 있기에 당사 혹은 각 브랜드에 문의해주세요.당사에서 구매하신 제품이라면 점포에 제품을 가져오십시오.계약 수리 파트너와 함께 애프터케어를 지원합니다.

박스는 제공되나요?

브랜드에 따라서 다릅니다.루이비통이나 에르메스는 거의 모든 제품에 박스가 제공되지 않습니다.다른 브랜드에 관해서는,지갑류(사이즈가 작은 상품)는 대체적으로 박스가 제공되지만,가방류는 대부분 박스가 제공되지 않습니다.(보호 커버는 거의 제공됩니다)

현재 각 브랜드숍에서도 판매시 박스나 봉투를 제공하지 않는 경우가 늘고 있습니다.앞으로도 그런 경향이 강해진다면 당사에서도 그런 경우가 늘것으로 예상되고 있습니다.

구체적인 사항은 구입예정인 점포의 종업원에게 확인하도록 바랍니다.

왜 브랜드 제품인데 가격이 싼가요?

병행수입품이기에 이하의 이유로부터 국내대리점 가격보다 낮은 가격으로 판매할수 있습니다.

  1. 환차익(엔화 강세) 때문에
    일본 엔의 가치가 해외 화폐보다 높을 때,이른 바 엔화 강세일때 상품공급처 국가로부터 구입한 상품을 일본에 수입하는 과정에서, 매입가가 국내가격(수입총대리점 희망가격)보다 낮은 경우가 있습니다.이때 당사 점포가격도 매입가로부터 계산되기 때문에 대리점 점포가격보다도 낮은 가격에 제공됩니다.
  2. 도매 가격에 구매할수 있기 때문에
    해외 도매상으로부터 구입할때 도매 가격으로 구입할수 있기에 낮은 가격에 제공할수 있습니다.
  3. 중간수수료를 생략할수 있기 때문에
    중간 유통업자들을 통하지 않고 거래할수 있기때문에 수수료,운송비용 등의 중간비용을 생략할수 있습니다.때문에 낮은 가격에 제공할수 있습니다.
  4. 판매가격을 설정할수 있기 때문에
    대리점(직영점)일 경우 할인 판매를 진행할수 없지만,당사는 시시각각 매입가에 따라 자유롭게 판매가격을 설정할수 있기에 낮은 가격에 제공할수 있습니다.

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