ร้านดองกิโฮเต้

ระบบที่อนุญาตให้ผู้ไม่มีถิ่นพำนักซื้อสินค้าโดยได้รับการยกเว้นภาษี

ผู้มีสิทธิ์ต้องเป็นผู้ไม่มีถิ่นพำนัก โดยมีเงื่อนไขต่างกันตามสัญชาติ

สินค้าที่มีสิทธิ์ปลอดภาษีแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ “สินค้าทั่วไป” ที่ใช้แล้วไม่หมด และ “สินค้าสิ้นเปลือง” ที่ใช้แล้วหมดไป

※มีสิทธิ์ขอปลอดภาษี ยอดรวมการซื้อในวันเดียวกันและร้านเดียวกัน (ไม่รวมภาษี) แต่เพื่อป้องกันการใช้สิทธิ์ปลอดภาษีโดยมิชอบ กลุ่ม PPIH จำกัดยอดซื้อสินค้าสิ้นเปลืองไว้ที่ 500,000 เยน (ไม่รวมภาษี) ※แม้ว่าสินค้าทั่วไปและสินค้าสิ้นเปลืองแต่ละรายการจะมียอดต่ำกว่า 5,000 เยน (ไม่รวมภาษี) หากยอดรวมเกิน 5,000 เยน จะสามารถรวมยอดเพื่อขอปลอดภาษีได้ ในกรณีนี้จะมีการบรรจุด้วยวัสดุเฉพาะ กรุณาอย่าเปิดก่อนออกนอกประเทศ

ข้อควรระวัง

• สินค้าปลอดภาษีต้องนำออกนอกประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น
• สินค้าที่บรรจุด้วยวัสดุเฉพาะไม่สามารถใช้ภายในประเทศญี่ปุ่นได้ หากต้องการเปิดหรือใช้ก่อนออกนอกประเทศ กรุณานำสินค้าทั้งหมดกลับไปที่ร้านที่ซื้อ พนักงานจะช่วยดำเนินการคิดเงินและบรรจุใหม่ให้

1. การดำเนินการปลอดภาษีสามารถทำได้เฉพาะในวันที่ซื้อและที่ร้านที่ซื้อเท่านั้น ※ไม่สามารถคืนสินค้าที่ซื้อของวันก่อนและรวมยอดเพื่อปลอดภาษีได้
2. หากมาหลายคน ไม่สามารถให้ตัวแทนซื้อรวมกันหรือแยกบรรจุสินค้าได้
3. เมื่อใช้บัตรเครดิต บัตร UnionPay บริการชำระเงินต่างประเทศ หรือบัตร Majica ชื่อที่อยู่บนระบบการชำระเงินต้องตรงกับชื่อบนพาสปอร์ต
4. กรุณาแสดงพาสปอร์ตหรือใบอนุญาตขึ้นฝั่งของผู้ซื้อ ※การแสดงสำเนาหรือรูปถ่ายไม่สามารถใช้ได้
5. หากใช้ใบอนุญาตขึ้นฝั่ง กรุณาแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายแนบด้วย
6. สำหรับผู้ที่ถือสองสัญชาติ จะดำเนินการปลอดภาษีตามสัญชาติของพาสปอร์ตที่ใช้ตอนเข้าประเทศ
7. หากเป็นใบอนุญาตขึ้นฝั่งหลายครั้ง จะไม่สามารถตรวจสอบวันเข้าประเทศได้ จึงไม่สามารถขายสินค้าแบบปลอดภาษีได้
8. สำหรับลูกเรือชาวญี่ปุ่นจะไม่มีตราประทับตอนกลับประเทศ จึงไม่สามารถตรวจสอบวันเข้าประเทศได้
9. สินค้าบางประเภท เช่น เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ของเหลว อาหาร บุหรี่ อาจถูกจำกัดการนำเข้าตามกฎของแต่ละประเทศ กรุณาตรวจสอบล่วงหน้า
10. ตอนออกนอกประเทศต้องแสดงพาสปอร์ตและสินค้าที่ซื้อที่ด่านศุลกากร หากไม่มีสินค้าปลอดภาษีติดตัวตอนออกนอกประเทศ อาจถูกเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มที่ด่านศุลกากร
11. สินค้าที่ซื้อโดยผู้เกี่ยวข้องกับกองทัพสหรัฐฯ ที่เข้าประเทศตามข้อตกลง SOFA ต้องนำออกนอกประเทศโดยผู้ซื้อเองเท่านั้น
12. บริการจัดส่งจะมีเฉพาะโรงแรมหรือสนามบินที่เลือกเท่านั้นที่สามารถรับสินค้าได้ ※ไม่สามารถจัดส่งไปยังที่พักแบบโฮมสเตย์หรือบ้านเพื่อน กรุณาทำความเข้าใจ

※ตามระบบปลอดภาษี กรณีต่อไปนี้จะไม่สามารถขายแบบปลอดภาษีได้
① การซื้อเพื่อใช้ในธุรกิจหรือเพื่อขายต่อ
（* ไม่สามารถออกใบเสร็จได้）
ตัวอย่าง: ซื้อสินค้าชนิดเดียวกันหลายครั้ง หรือซื้อจำนวนมาก
② การซื้อปลอดภาษีโดยใช้บัตรของขวัญหรือคูปองส่งเสริมท้องถิ่น
③ สินค้าที่นำออกนอกประเทศได้ยากหรือเป็นสินค้าที่ไม่ต้องเสียภาษี
ตัวอย่าง: บัตร POSA การลงทะเบียนจักรยาน หรือรายการที่ไม่สามารถระบุเป็นสินค้า เช่น ค่าซ่อม การจับฉลาก

กลุ่ม PPIH กำหนดจำนวนการขายสินค้าบางรายการตามระบบปลอดภาษีของประเทศ
เพื่อป้องกันการใช้สิทธิ์ปลอดภาษีโดยมิชอบ อาจปฏิเสธการขายสินค้าแบบปลอดภาษีตามสถานการณ์การซื้อ
กรุณาทำความเข้าใจล่วงหน้า

เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านสามารถเพลิดเพลินกับการช้อปปิ้งได้อย่างสบายใจ
ขอความร่วมมือในการปฏิบัติตามมารยาทภายในร้าน
กรุณาให้ความระมัดระวังในข้อปฏิบัติต่อไปนี้เพื่อแสดงความเกรงใจต่อผู้อื่น

1. กรุณางดรับประทานอาหารและเครื่องดื่มภายในร้าน ※สำหรับร้านค้าที่มีพื้นที่รับประทานอาหาร กรุณาใช้บริการเฉพาะบริเวณที่กำหนดเท่านั้น
2. ห้ามเปิดหรือรับประทานสินค้าที่ยังไม่ได้ชำระเงิน
3. เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและการดำเนินงานของร้าน
   ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่อนุญาตให้ถ่ายภาพหรือโพสต์ลงโซเชียลมีเดียโดยไม่ได้รับอนุญาต
   ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือ
   หากต้องการถ่ายภาพหรือโพสต์ กรุณาติดต่อผ่านแบบฟอร์มด้านล่าง
   ▶ แบบฟอร์มติดต่อคลิกที่นี่
4. กรุณาหลีกเลี่ยงพฤติกรรมอื่น ๆ ที่อาจรบกวนลูกค้าท่านอื่น เช่น การพูดคุยเสียงดัง การโทรศัพท์ หรือการขวางทางเดิน

● เงื่อนไขการคืนสินค้า

• ระยะเวลาการคืนสินค้า：ภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ
  （*แม้จะกลับประเทศแล้ว หากยังอยู่ในช่วง 90 วันก็สามารถดำเนินการได้）
• เฉพาะร้านที่ซื้อเท่านั้น
  （* ไม่สามารถคืนหรือขอเงินคืนที่ร้านอื่นนอกจากร้านที่ซื้อ）

● สิ่งที่ต้องใช้ในการคืนสินค้า
ก่อนออกจากประเทศญี่ปุ่น

• พาสปอร์ตของผู้ซื้อเอง
• ใบเสร็จรับเงิน (รวมทุกใบที่ร้านออกให้) ※เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการคืนสินค้า กรุณาเก็บไว้ให้ดี
• บัตรหรืออุปกรณ์มือถือที่ใช้ชำระเงิน (บัตรเครดิต / UnionPay / ชำระเงินต่างประเทศ)
• สินค้าทั้งหมดที่ซื้อ ※หากการคืนสินค้าทำให้ยอดชำระเงินรวมต่ำกว่ายอดในเงื่อนไขการปลอดภาษี (5,000 เยน ไม่รวมภาษี) หรือจำเป็นต้องบรรจุใหม่ กรุณานำสินค้าทั้งหมดที่ซื้อแบบปลอดภาษีมาด้วย

หลังออกจากประเทศญี่ปุ่น
กรุณาระบุข้อมูลเกี่ยวกับความบกพร่องของสินค้า หรือการบริการของร้านค้า แล้วติดต่อผ่านแบบฟอร์มด้านล่าง
▶ แบบฟอร์มติดต่อคลิกที่นี่

● ข้อควรระวังอื่น ๆ

• หากเครื่องใช้ไฟฟ้ามีปัญหาเบื้องต้น ต้องนำกลับไปที่ร้านเป็นหลัก
  หลังออกนอกประเทศจะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ กรุณาทำความเข้าใจล่วงหน้า
• หากข้อมูลที่ลูกค้าให้มาไม่สามารถยืนยันว่าเป็นความบกพร่องเบื้องต้น อาจไม่สามารถคืนสินค้าได้
• ความบกพร่องเบื้องต้นไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้า
• สินค้าราคาสูง เช่น แบรนด์เนม (นาฬิกา/กระเป๋าสตางค์/กระเป๋า/เครื่องประดับ/น้ำหอม/เครื่องสำอาง/สุราราคาแพง) ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้
  กรุณาตรวจสอบว่าสินค้ามีความบกพร่องหรือไม่ในขณะซื้อ
• สินค้าบางรายการอาจต้องติดต่อกับผู้ผลิตโดยตรง จึงไม่สามารถดำเนินการที่ร้านได้ทันที

● เงื่อนไขการคืนสินค้า

• ระยะเวลาการคืนสินค้า：ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ
• ต้องดำเนินการก่อนออกนอกประเทศญี่ปุ่น
• เฉพาะร้านที่ซื้อเท่านั้น（* ไม่สามารถคืนหรือขอเงินคืนที่ร้านอื่นนอกจากร้านที่ซื้อ）

● สิ่งที่ต้องใช้ในการคืนสินค้า การคืนสินค้าต้องดำเนินการโดยผู้ซื้อเองเท่านั้น
กรุณานำสิ่งต่อไปนี้มาด้วย

• พาสปอร์ตของผู้ซื้อเอง
• ใบเสร็จรับเงิน
  （ใบเสร็จทั้งหมดที่ร้านออกให้） ※เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการคืนสินค้า กรุณาเก็บไว้ให้ดี
• บัตรหรืออุปกรณ์มือถือที่ใช้ชำระเงิน
  (บัตรเครดิต / UnionPay / ชำระเงินต่างประเทศ)
• สินค้าทั้งหมดที่ซื้อ ※หากการคืนสินค้าทำให้ยอดชำระเงินรวมต่ำกว่ายอดในเงื่อนไขการปลอดภาษี (5,000 เยน ไม่รวมภาษี) หรือจำเป็นต้องบรรจุใหม่ กรุณานำสินค้าทั้งหมดที่ซื้อแบบปลอดภาษีมาด้วย

● สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

• สินค้าที่ไม่สามารถยืนยันการซื้อได้
• การคืนหรือขอเงินคืนโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ผู้ซื้อ
• สินค้าราคาสูง เช่น แบรนด์เนม (นาฬิกา/กระเป๋าสตางค์/กระเป๋า/เครื่องประดับ/น้ำหอม/เครื่องสำอาง/สุราราคาแพง) ※สินค้าราคาสูงไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ กรุณาตรวจสอบความบกพร่องขณะซื้อ
• คอนแทคเลนส์
• สินค้าที่เปิดใช้แล้ว

● ข้อควรระวังอื่น ๆ ในกรณีต่อไปนี้ อาจไม่สามารถคืนสินค้าได้

• สินค้าที่บริษัทพิจารณาว่าเปิดใช้แล้วหรือไม่ใช่ของใหม่
• สินค้าที่มีการคืนหรือเปลี่ยนบ่อยเกินไป และบริษัทพิจารณาว่ามีเจตนาขายต่อ
• สินค้าที่ป้ายหรือฉลากถูกถอดออก
• สินค้าที่มีคราบสกปรกหรือความเสียหายจากการใช้งานของลูกค้า (รวมถึงบรรจุภัณฑ์)
• สินค้าที่ระบุไว้ล่วงหน้าว่าไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ ※ไม่สามารถใช้คูปองเพื่อขอส่วนลดหรือคืนสินค้าได้หลังจากชำระเงินแล้ว กรุณาทำความเข้าใจล่วงหน้า

สถานทูตหรือเจ้าหน้าที่ทางการทูตที่ประจำอยู่ในญี่ปุ่นสามารถซื้อสินค้าและบริการจากร้านค้าที่ได้รับการอนุมัติจากรมสรรพากร โดยได้รับการยกเว้นภาษีตามเงื่อนไขที่กำหนด
※ดองกิโฮเต้เป็นร้านค้าที่ได้รับอนุมัติให้ขายสินค้าปลอดภาษี ※สำหรับร้านที่เปิดใหม่ จะสามารถให้บริการได้หลังจากเปิดร้านไปแล้ว 1 เดือน
● ผู้มีสิทธิ์ เจ้าหน้าที่สถานทูต สถานกงสุล ฯลฯ (เช่น เอกอัครราชทูต กงสุล) ที่ถือเอกสารรับรองจากกระทรวงการต่างประเทศ

• บัตรปลอดภาษี
• บัตรประจำตัว (ID Card)

● เอกสารที่ต้องแสดง

• บัตรปลอดภาษี
• บัตรประจำตัว (ID Card)
• แบบฟอร์มการซื้อสินค้าปลอดภาษีสำหรับสถานทูตฯ

※หากใช้แอปปลอดภาษีสำหรับนักการทูต ต้องแสดง “แอปปลอดภาษีสำหรับนักการทูต” และ “บัตรประจำตัว (ID Card)” ( ร้านที่รองรับแอปปลอดภาษีสำหรับนักการทูต: ดองกิโฮเต้สาขารปปงหงิ, MEGA ดองกิโฮเต้สสาขาหลักนาโกย่า, ดองกิโฮเต้สาขานากาเมกุโระ,
Picasso สาขาอากาซากะ, Platinum ดองกิโฮเต้สาขาชิโรกาเนะได, MEGA ดองกิโฮเต้สาขาหลักชิบูย่า, MEGA ดองกิโฮเต้สาขาฟุคุชิเงะ,
ดองกิโฮเต้สาขาฮิกาชิโกทันดะ)

● หมายเหตุสำคัญ

1. หากบัตรปลอดภาษีของคุณแสดงยอดขั้นต่ำที่ต้องเสียภาษี ยอดซื้อของคุณจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของบัตร
2. ที่ ดองกิโฮเต้ การยกเว้นภาษีจะมีผลเฉพาะกับสินค้าเท่านั้น ค่าบริการต่างๆ (ค่าจัดส่ง ค่าซ่อมแซม ฯลฯ) ไม่สามารถขอยกเว้นภาษีได้

■ กรุณาดูรายละเอียดเกี่ยวกับการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับสถานทูตต่างประเทศในญี่ปุ่นได้ที่เว็บไซต์ของกระทรวงการต่างประเทศ

การยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับสถานทูตต่างประเทศในญี่ปุ่น
https://www.mofa.go.jp/mofaj/ms/po/page22_003420.html
แหล่งที่มา: เว็บไซต์ของกระทรวงการต่างประเทศ