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常見問題
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FAQ
可以免稅購買嗎？
有關免稅手續的詳細資訊，請查看此處。
可以訂購商品嗎？
是的，可以申請訂購。
如有需要，請直接聯繫最近的門市，或透過【詢問表單】與我們聯繫。
不過，若您希望以免稅方式購買商品，恕無法提供訂購服務。
對此我們深感抱歉，敬請見諒。
可以使用哪些付款方式？
■ 現金付款
■ 信用卡付款
可使用以下信用卡品牌：
JCB、Visa、Mastercard、美國運通（American Express）、Diners Club、Discover
※ 可使用與上述品牌合作發行的信用卡。
※ 信用卡不可與電子支付（海外Pay、交通IC卡等）同時使用。
■ 海外支付（海外Pay）
可使用以下海外支付方式：
微信支付（WeChat Pay）、支付寶＋（Alipay+）、街口支付（JKO Pay，僅限部分門市）
Apple Pay、Google Pay
有關可使用海外支付的門市，請參考下方的【海外支付可用門市一覽】。
■ 各種交通IC卡付款
※ 以下付款方式無法用於免稅購買，敬請見諒。
・各類禮品卡、商品券
・啤酒券與白米券無法用於免稅結帳（僅限於課稅購買，且限於販售該商品之門市）
・地方優惠券、加值型商品券等亦不可用於免稅結帳
※ 若您希望使用訪日觀光客優惠券等，請事先洽詢門市確認能否使用。
免稅購買的商品可以退貨嗎？
免稅商品退貨請參閱免稅退貨條件。
收據上的商品數量與實際購買的數量不一致。
非常抱歉造成您的不便。
為了確認具體情況，懇請您透過【聯絡表單】與我們聯繫。
另外，若能在聯繫時提供購買時的收據，將能更順利地為您處理。
感謝您的理解與配合。